Servicio
Bots de WhatsApp y asistentes con IA para negocios
Resumen
Un bot útil no inventa respuestas: está conectado a tu sistema real (agenda, stock, precios) y sabe lo que vos sabés en el momento en que el cliente pregunta. Cuando no puede resolver algo, deriva la conversación a una persona. Un bot conectado a tu sistema arranca en ARS 500.000 (≈ USD 338) y lleva entre 1 y 3 semanas.
Para quién es
Para negocios que reciben muchas consultas repetidas por WhatsApp (turnos, precios, disponibilidad) y no dan abasto respondiendo una por una. Cada consulta que no se responde rápido es una venta que se enfría, y contratar a alguien solo para contestar WhatsApp no siempre cierra los números.
Qué puede hacer
- Responder consultas frecuentes con los datos reales del negocio.
- Agendar y confirmar turnos, y mandar recordatorios antes de la cita.
- Convertir una consulta incompleta en un pedido ordenado, con todos los datos que necesitás para responder.
- Buscar, resumir y clasificar información para tu equipo.
- Pasar la conversación a una persona cuando el bot no puede resolverla.
Bot armado o bot a medida
Si solo necesitás recordatorios de turnos para un centro de estética, una plataforma ya hecha como Bookear puede alcanzar y sale una fracción de un desarrollo. El bot a medida tiene sentido cuando tiene que leer y escribir en tu propio sistema. En cuánto cuesta un bot de WhatsApp está el detalle de qué mueve el precio.
Casos reales
Así funciona WhatsApp dentro de sistemas que ya están en uso:
| Proyecto | Negocio | Qué resuelve | Estado |
|---|---|---|---|
| Eterea Nails | Salón de uñas en Ramos Mejía | Recordatorio automático por WhatsApp antes de cada turno | En producción |
| Narella | Centro de estética en San Justo | Confirmaciones y recordatorios de turnos por WhatsApp, conectados a la agenda | En uso diario desde 2025 |
| La Fiat de San Justo — Web | Casa de repuestos | El cliente arma su pedido en la web y llega por WhatsApp con todos los datos | En producción |
Preguntas frecuentes
¿El bot puede inventar respuestas?
Lo evitamos conectándolo a tus datos reales en vez de dejarlo responder de memoria. Si la pregunta no tiene respuesta en el sistema, el bot deriva la conversación a una persona del equipo.
¿Usa la API oficial de WhatsApp?
Sí. Trabajamos con la API oficial de WhatsApp Business a través de proveedores como Twilio, que es lo que usan los sistemas de Narella y Eterea.
¿Cuánto cuesta un bot de WhatsApp?
Un bot conectado a tu sistema arranca en ARS 500.000 (≈ USD 338). Aparte, WhatsApp cobra los mensajes que envía la empresa según su tarifa vigente, un costo que depende del volumen de conversaciones.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Entre 1 y 3 semanas, según cuántos flujos tenga y con qué sistemas se conecte.
¿Puede agendar turnos solo?
Sí, si está conectado a la agenda: consulta la disponibilidad real, reserva el turno y después manda la confirmación y el recordatorio.
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